Политика обработки данных

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата последнего обновления: 23 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта xoflowers.md, клиентов и получателей заказов XOstudio FLOWERS.

Оператором персональных данных является:

  • MY DECOR S.R.L.

  • бренд: XOstudio FLOWERS

  • IDNO: 1015600012280

  • Республика Молдова, мун. Кишинёв, stradela Teatrului 2/1

  • сайт: xoflowers.md

  • e-mail: order@xoflowers.md

Для вопросов, связанных с обработкой персональных данных и реализацией прав субъекта данных, можно обратиться по указанным выше контактам.

1. Какие персональные данные мы можем обрабатывать

В зависимости от способа взаимодействия с сайтом и XOstudio FLOWERS мы можем получать и обрабатывать:

  • имя и фамилию;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • адрес доставки;

  • имя и контактные данные получателя заказа;

  • информацию о заказе, выбранных товарах и услугах;

  • текст поздравления или открытки;

  • комментарии и пожелания к заказу;

  • сведения, необходимые для оплаты и подтверждения платежа;

  • историю обращений и заказов;

  • IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе;

  • данные cookies и аналогичных технологий;

  • информацию об использовании сайта;

  • иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

XOstudio FLOWERS не запрашивает данные, которые не являются необходимыми для соответствующей цели обработки.

2. Для каких целей используются данные

Персональные данные могут обрабатываться для:

  • оформления и выполнения заказов;

  • организации доставки цветов, подарков и других товаров;

  • связи с клиентом;

  • связи с получателем заказа, если это необходимо для доставки;

  • подтверждения и обработки платежей;

  • предоставления консультаций и ответа на обращения;

  • исполнения договорных обязательств;

  • ведения бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета;

  • обеспечения безопасности и стабильной работы сайта;

  • анализа использования сайта и улучшения его работы;

  • улучшения качества товаров и сервиса;

  • оценки эффективности рекламных кампаний;

  • маркетинговых коммуникаций и рекламы — когда для этого имеется соответствующее правовое основание или получено согласие пользователя.

3. Правовые основания обработки

В зависимости от конкретной ситуации обработка персональных данных осуществляется на одном или нескольких законных основаниях:

  • выполнение договора или действий, необходимых для оформления и исполнения заказа;

  • выполнение обязанностей, установленных законодательством;

  • законный интерес MY DECOR S.R.L., если такой интерес не преобладает над правами и свободами пользователя;

  • согласие пользователя — в случаях, когда оно требуется законодательством.

Если обработка осуществляется на основании согласия, пользователь вправе отозвать такое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.

4. Данные получателя цветов или подарка

Клиент может оформить заказ для другого человека и предоставить его имя, номер телефона, адрес доставки или другую информацию, необходимую для выполнения заказа.

Передавая данные другого лица, клиент подтверждает наличие законного основания для их предоставления XOstudio FLOWERS с целью выполнения соответствующего заказа.

Данные получателя используются только в объеме, необходимом для:

  • доставки заказа;

  • связи с получателем;

  • уточнения адреса или времени доставки;

  • выполнения иных необходимых действий, непосредственно связанных с заказом.

Данные получателя не используются для рекламных рассылок только на основании того, что их предоставил другой клиент.

5. Передача данных третьим лицам

В необходимых случаях данные могут передаваться поставщикам услуг, которые участвуют в работе сайта или выполнении заказа, в частности:

  • службам доставки и курьерам;

  • платежным операторам и банкам;

  • поставщикам хостинга;

  • разработчикам и техническим подрядчикам сайта;

  • поставщикам электронной почты и коммуникационных сервисов;

  • сервисам аналитики;

  • рекламным платформам;

  • иным поставщикам услуг, когда это необходимо для выполнения заказа или работы сайта.

Передается только тот объем информации, который необходим для конкретной цели. Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам, если такая обязанность предусмотрена законодательством Республики Молдова.

6. Международная передача данных

Некоторые используемые сайтом технологические, аналитические или рекламные сервисы могут обрабатывать данные с использованием инфраструктуры, расположенной за пределами Республики Молдова. В таких случаях MY DECOR S.R.L. принимает необходимые меры, чтобы передача осуществлялась в соответствии с применимыми требованиями законодательства о защите персональных данных.

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения соответствующих целей обработки.

Данные, связанные с заказами, платежами, бухгалтерскими и налоговыми документами, могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством Республики Молдова.

Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до достижения цели обработки, истечения установленного срока либо отзыва согласия, если более длительное хранение не требуется законом.

После истечения необходимых сроков данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

8. Права пользователя

В случаях и пределах, предусмотренных законодательством, пользователь имеет право:

  • получить информацию об обработке своих персональных данных;

  • получить доступ к своим персональным данным;

  • потребовать исправления неточных или неполных данных;

  • потребовать удаления данных;

  • потребовать ограничения обработки;

  • возражать против обработки;

  • отозвать ранее предоставленное согласие;

  • получить свои данные в предусмотренных законом случаях;

  • обратиться с жалобой в компетентный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться к MY DECOR S.R.L. по указанным в настоящей Политике контактам.

9. Защита данных

MY DECOR S.R.L. применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, незаконного использования, случайной утраты, изменения, раскрытия или уничтожения.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

10. Изменение Политики

Настоящая Политика может периодически изменяться при изменении законодательства, функциональности сайта, используемых сервисов или порядка обработки данных. Актуальная редакция публикуется на сайте xoflowers.md.